隆森櫥柜郭勒

作為早將整體櫥柜引入市場的企業，隆森櫥柜經歷了19年的發展和積淀，樹立了合格的口碑。一直以來，隆森櫥柜以國際化的視野和先進的設計致力于創造生活藝術化、產品生活化、設計人性化。堅持原創設計，堅持產品的優合格品質是隆森始終如一的理念。
在樓市調控、行業競爭激烈的大背景下，隆森櫥柜仍然穩健發展，適度跟進賣場的擴張步伐，在眾多企業紛紛涌入三四線市場之時，隆森櫥柜仍然大力發展一二線市場，用明確的市場定位和發展戰略使企業在廣闊的行業發展空間里搶占先機，同時也在激烈競爭中立于不敗之地。
【時間】：2011年8月16日
【地點】：居然之家北四環店隆森櫥柜專賣店
【記者】：吳瓊
【嘉賓】：隆森櫥柜銷售部部長郭勒
以下為訪談實錄：
面向高端消費群體 注重產品理念與設計
【記者】：隆森櫥柜經歷了19年的發展，請您介紹一下品牌發展的歷程。
【郭勒】：隆森早是代理意大利的一個品牌，后期我們在代理意大利品牌的同時結合市場創立了隆森，從1993年到現在已經有19年的歷史。其實每個企業發展都有它的快速期和平穩期，隆森也不例外。開始進入市場的時候，消費者對櫥柜的認知度為零，隆森櫥柜對整個櫥柜行業的起步做了一個很大的貢獻。目前的市場應該說櫥柜廠家也比較多，但是參差不齊，而隆森更注重于產品的本身，包括完整的售后服務體系。
【記者】：現在品牌櫥柜很多，我們隆森櫥柜和其它品牌相比有哪些優勢和特點？
【郭勒】：隆森的優勢主要在于它經過19年的積淀以后，有成熟的銷售隊伍，精湛的設計師團隊，還有一套完善的售后服務體系，這是隆森很大的優勢。再一個，隆森更注重于自己的產品理念和設計，隆森每套櫥柜都是自己原創的，很注重原創，每套產品很有自身的特點。像我們身后的這套櫥柜，靈感來源于蘇州園林，純元素，所以說隆森填補了櫥柜設計一片空白。
【記者】：這個屬于中式風格。
【郭勒】：純中式的，這套櫥柜的名字叫寶石園。
【記者】：它面向的消費群體是高端人群。
【郭勒】：對，隆森本身就是高端的定位，這款一般用在別墅居多，有一定的底蘊。
品質是對客戶重要的
【記者】：隆森櫥柜早把整體櫥柜引入市場的，當時是怎么產生這個想法的？對整個櫥柜行業有沒有影響？
【郭勒】：這是在80年代末90年代初，我們老總出國看到國外整體櫥柜發展趨勢比較好，國內還是空白。中庭人口比較多，這個未來市場空間很大，把整體櫥柜引入市場也是造福于人民。
【記者】：現在市場競爭很激烈，我們這邊怎么能提高/增加市場的份額？
【郭勒】：櫥柜行業發展很快，許多廠家雨后春筍般的出現在這個行業的舞臺上，隆森主要認定產品是優先競爭力，品質是對客戶重要的，所以隆森一直有很好的口碑。之所以強調隆森是優品櫥柜，是因為隆森力爭每件產品都是優品，我們特別注重設計服務，這一塊有自己很大的優勢。
電子商務是未來發展的重要方向
【記者】：現在隆森已經發展了19年，那么未來有哪些發展戰略？
【郭勒】：隆森櫥柜已經經歷19年發展，人們對櫥柜的認識從初的原始的滿足基本需求就OK了，現在講究舒適、藝術、更生活化一些。櫥柜目前還是以店面銷售渠道為主，現在隨著電子商務的出現，人們網絡不只是搜集信息，也可以在網上交易買賣，電子商務幾乎是所有行業的一個發展方向。但櫥柜本身是定制產品，是需要設計需要溝通的，不同于其它產品，所以怎樣將它和電子商務很好的結合在一起是我們一直在思考并且想要突破的問題，電子商務這一塊是我們未來發展的重要方向。
【記者】：那么對于電子商務有哪些發展規劃嗎？
【郭勒】：做網絡是必然的，很多廠家對網絡的認識程度還是在推廣這塊，在網上推廣在線下成交這是現在目前的現狀。如果要想把櫥柜在網上交易，是很多廠家一直在摸索的，隆森也在摸索。櫥柜畢竟屬于定制，需要前期設計溝通很復雜的，這個現在我們一直在突破，相信未來會在網上實現。
適度跟進賣場擴張 大力發展一二線城市
【記者】：今年賣場擴張比較厲害，特別是像居然、這樣的大賣場，我們這邊有沒有持續跟進？
【郭勒】：跟進是必須要跟進的，但是隆森會選擇性跟進，我們會對市場做一個評估，包括購買力、新建項目、包括人口密度這些我們都會評估的，我們不是說盲目的跟進，而是有選擇性的跟進。
【記者】：能不能介紹一下每個店的業績大概是什么樣的情況？
【郭勒】：外埠區域目前還算是合格，我們開店之前會做一個評估，我們有研發部門包括結合當地的購買意向和消費力做出一套完整的展廳設計，來迎合當地的消費者。我們現在的市場還是比較穩定的。
【記者】：您覺得賣場開新店擴張對咱們品牌本身是利還是弊？在一二線城市和三四線城市有沒有差別？
【郭勒】：這個問題分兩方面考慮，賣場擴張其實意味著品牌的擴張，賣場一開品牌跟進以后，品牌會面向全國更多的消費者。這期間根據自身的情況，每個廠家有自身的現實情況，根據自身情況建議廠家還是有選擇性的跟進會好一些，盲目跟進一味擴張也未必是好事。三四線城市和一二線城市的區別就在于，一二線城市人的購買力比較強一些，三四線城市市場待開發的潛力很大，人口包括項目還是有很大的空間是可開發的。隆森櫥柜目前以省會城市，也就是一二線城市為主，因為隆森本身定位高端，新開的店面之前會做一些購買力方面的評估，適不適合隆森的產品。
20年以上還在流傳的才是真正的品牌
【記者】：現在很多消費者選購櫥柜會認品牌，您怎么看待品牌建設？應該從哪方面入手？
【郭勒】：品牌這一塊，我覺得客戶的口碑很重要，品牌不是說你去央視打打廣告就是品牌了。品牌產品是經過消費者使用以后，獲得消費者的認可，憑借多年的口碑樹立起來的，真正的品牌不是十年八年的品牌， 20年以上還在流傳的應該算是品牌的定義。如果說一味打打廣告，那樣知名度會高了，可以算品牌，但是不意味著是真正的品牌。主要在于產品的質量、口碑、客戶認知度，這個是判斷品牌的一個標準。
櫥柜行業整體前景非常好
【記者】：今年樓市調控對于家居行業有一定影響，我們櫥柜市場是一個什么樣的情況，有沒有受到波及？
【郭勒】：樓市調控目前主要是打擊炒房的，提高/增加剛需的。現在剛需的人買了房子裝修要自己住，因為他畢竟是以解決現實問題為主，炒房人成交量會很高，但是裝修的概率還是偏低的。現在應該不會受很大影響，但廠家需要調整定位，現在扶持性、建設性住房會越來越多，這類業主對櫥柜的要求和使用不一樣，主要以實用為主，隨著消費主體的改變，會直接影響到行業產品結構的變更，櫥柜廠商未來會調整發展戰略。
【記者】：對櫥柜行業未來的發展和前景您是怎么看的？
【郭勒】：現在櫥柜市場惡性競爭比較嚴重，櫥柜企業面臨著重大的挑戰，要想在櫥柜行業競爭當中立于不敗之地，首先要樹立自己的品牌意識，加強行業自律，重視櫥柜的原創設計和安裝售后，提升服務水平。
櫥柜行業的整體前景還是非常好的，城市家庭是一個億左右，櫥柜占有率才達到6.8%，對二三線城市的占有率更低，所以說市場還是很大的，有開發的潛力。
【記者】：謝謝您。